-
【TCCDA研討會】2021/04/27『營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會』活動花絮
2021/04/27
04/27(二)營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會順利圓滿成功。 -
【GCCA線上高峰論壇】2021/04/14後疫情呼叫中心:加速數字化轉型
2021/04/14
日期:2021年4月14日(三)
時間:15:00-17:00
形式:線上平台直播
語言:國語
主持:潘美慧 女士/GCCA秘書長/HKCCA副主席 -
【TCCDA名人講座(讀書會)】4/14(三) 周純如『客服必備 關鍵話術攻略』活動花絮
2021/04/14
🌟課程綱要|
純如老師將帶領學員快速掌握服務前、中、後的話術技巧,說出對方想聽的話 便能打動人心
循序漸進方式➡️客服基本話術 框架建構➡️話術與聲音表情應用➡️規範話術制定 -
【CSEA】卓越客服大獎頒獎晚宴活動花絮
2020/11/12
11/12(四)第四屆卓越客服大獎頒獎晚宴順利圓滿成功。 -
【TCCDA名人講座(讀書會)】10/13(二)『客服大數據與小數據』
2020/10/13
*此課程會員免費,非會員可免費參加乙次(以上皆不含餐費285~300元) -
【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽
2020/07/31
【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽