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【TCCDA研討會】2021/04/27『營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會』活動花絮
2021/04/2704/27(二)營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會順利圓滿成功。 -
【GCCA線上高峰論壇】2021/04/14後疫情呼叫中心：加速數字化轉型
2021/04/14日期：2021年4月14日（三）
時間：15:00-17:00
形式：線上平台直播
語言：國語
主持：潘美慧 女士/GCCA秘書長/HKCCA副主席 -
【TCCDA名人講座（讀書會）】4/14(三） 周純如『客服必備 關鍵話術攻略』活動花絮
2021/04/14🌟課程綱要｜
純如老師將帶領學員快速掌握服務前、中、後的話術技巧，說出對方想聽的話 便能打動人心
循序漸進方式➡️客服基本話術 框架建構➡️話術與聲音表情應用➡️規範話術制定 -
【CSEA】卓越客服大獎頒獎晚宴活動花絮
2020/11/1211/12(四)第四屆卓越客服大獎頒獎晚宴順利圓滿成功。 -
【TCCDA名人講座（讀書會）】10/13（二）『客服大數據與小數據』
2020/10/13＊此課程會員免費，非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費285~300元） -
【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽
2020/07/31【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽