-
【TCCDA講座】活動說明
藉由每月一次講座提升自我學習，讓會員朋友們於下班時間還能輕鬆獲知客服相關管理、營運、服務等新知，並從中促進會員間之互動交流與分享。
2025/12/31 -
【線上講座】2026/11/04 以去料技巧避免錯誤回應
2026/11/04 -
【線上講座】2026/10/06 如何提高自己的說服力： 從科學出發的說話藝術
2026/10/06 -
【線上講座】2026/09/01 AI 智能客服期中成績單
2026/09/01 -
【線上講座】2026/08/04 客訴處理技巧
2026/08/04 -
【線上講座】2026/07/02 情緒不斷線，服務才到位
2026/07/02 -
【線上講座】2026/06/02 服務關鍵時刻互動技巧
2026/06/02 -
【線上講座】2026/05/05 把服務做到位，把自己做到強--「從專業服務到個人競爭力的全面升級」
2026/05/05 -
【線上講座-下午場】2026/04/09 從資料重新理解客服,從資料科學的角度，談客服分析、AI 應用與決策支持的可能性
2026/04/09