最新消息

2026 第九屆 GCCA 卓越客服大獎 獲獎名單

每年臺灣客服中心發展協會均會將 CSEA 獲獎之優良企業推薦參與角逐「GCCA大中華區客戶中心聯盟」獎項，今年分別由台灣大哥大、宏華國際、凱基人壽、遠傳電信榮獲大獎，眾人所見臺灣在專業客服領域具有相當優異的表現。

行前通知【高雄培訓課】2026/09/23 卓越的服務， 開啟亮麗的人生

高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3，K132教室（維士比大樓，台灣文創訓練中心高雄信義館）

雙料奪冠！中華電信榮獲 2026 CSEA 最佳整合行銷企業＋最佳AI智慧應用企業

中華電信股份有限公司獲得第十屆 CSEA 卓越客戶服務大獎企業類「最佳整合行銷企業獎」與「最佳AI智慧應用企業獎」雙料肯定！

開啟黃金十年——台灣大哥大榮獲 2026 CSEA 最佳AI智慧應用企業

第十屆 CSEA 卓越客戶服務大獎完整得獎名單正式揭曉，台灣大哥大股份有限公司獲得第十屆 CSEA 卓越客戶服務大獎企業類「最佳AI智慧應用企業獎」！

【官網維護公告】

【官網維護公告】

TCCDA 官網將於
📅 9/22（二）晚上 11:00 ～ 9/23（三）上午 8:00
進行主機升級，期間網站暫停服務。

2027年度會員訓練需求調查

2027年度會員訓練需求調查開始囉！已將調查問卷發送到您留在協會的聯絡信箱，懇請您撥冗填寫，這將是協會後續課程設計與講師安排之重要參考！