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今年研討會,敬請期待!
2025/04/25今年研討會,敬請期待! -
客服協會祝您蛇年大吉,福運亨通!
2025/01/06蛇年大吉,福運亨通! -
開創未來客服新紀元!
2024/12/20【打造高效高值新客服-完美融合客服五大資源】課程開課囉!這場課程專為提升企業客服效能、創新與數位化轉型而設,分別在台北、台中、高雄三地舉行,讓您輕鬆學習最新的客服科技與經營策略,實現高效、高價值的客服體驗。 -
預約2025年的高效高值新客服!
2024/12/13以真實的成功案例,闡述如何將客服五大資源(流程、系統、科技、資料、人員)做完美之融合,以打造出高效能&高價值之客服,做到幫公司省錢、幫公司賺錢與幫公司永續之目標。
本講座可讓客服主管學到,如何繪製客服流程圖(CJM)來創新效能,如何運用系統思維提升前後台系統,如何應用AI智能科技於服務&行銷,如何善用客服資料進行方析與應用,如何培養、管理&激勵客服人員。 -
客服大家族,就等您加入!
2024/12/13客服大家族,就等您加入! -
行前通知【台中培訓課】2024/12/13 主管修煉與團隊領導演練:職場必修的新主管學
2024/12/05行前通知【台中培訓課】2024/12/13 主管修煉與團隊領導演練:職場必修的新主管學