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本屆CSEA卓越客戶服務大獎取消啦啦隊競賽
2025/05/13
本屆CSEA卓越客戶服務大獎取消啦啦隊競賽 -
大中華區市場 vs 台灣客服產業
2025/05/09
大中華區市場對台灣客服產業具有深遠影響。隨著區域內經濟快速發展與數位轉型加速,帶動了整體客戶服務需求的提升,間接推動台灣客服產業在服務模式、技術應用及人才培訓上的進步。尤其在電商、金融與科技產業蓬勃發展下,客戶對即時性與高品質服務的期待不斷提高,使台灣客服業者更積極導入AI、數據分析等創新科技,強化服務效率與客戶體驗。同時,大中華區多樣化的消費需求與行為模式,也促使台灣企業持續優化客服流程,以因應區域市場趨勢。整體而言,大中華區市場為台灣客服產業帶來持續進化的動能與國際視野。 -
【2025 CSEA】報名辦法更新
2025/05/05
報名辦法p2針對推舉參與國際客服大獎之說明更新 -
近期有人冒用臺灣客服中心發展協會來電...
2025/04/30
近期有人冒用臺灣客服中心發展協會來電... -
CC APAC Awards 2025 活動快訊
2025/04/23
CC APAC Awards 2025 將邁入第六屆,今年由香港客戶中心協會(HKCCA)榮幸擔任主辦單位。今年的頒獎典禮將與 CC-APAC 年度會議將同步舉辦,打造一個亞太區跨國交流的平台,促進最佳實務與創新成果的分享。 -
行前通知【研討會】2025/04/25 2025科技管理博覽會暨第十一屆第三次會員大會
2025/04/21
行前通知【研討會】2025/04/25 2025科技管理博覽會暨第十一屆第三次會員大會