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| 名人講座 | 1/7 莊文明 打造高效高值新客服：完美融合客服五大資源 |
2/06 張榮貴 |
3/11 王人國 專業客服訓練【客戶服務×客訴處理】 |
4/8 陳韻如 高壓情境下的情緒管理與高效溝通 |
5/6 |
6/3 |
7/8 |
8/5 |
9/2 |
10/1 |
11/4 |
12/2 |
| 培訓課 | 新年快樂 |
2/26 莊文明 打造高效高值新客服-完美融合客服五大資源 |
3/28 許澤民 調適內在情緒應對外在衝突的客戶服務技巧 |
4/11 王人國 專業客服訓練-客戶心理與應對技巧 |
5/9高雄 莊文明 打造高效高值新客服-完美融合客服五大資源 |
6/6 陳韻如 專業客服訓練-文字溝通力提升工作坊 |
7/18台中 莊文明 打造高效高值新客服-完美融合客服五大資源 |
8/22 |
9/12 |
10/17 |
11/6 |
12/12 |
| 培訓課2 | ||||||||||||
| 研討會 |
4/25 2025 科技管理博覽會暨第十一屆第三次會員大會 |
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11/19 |
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6/11 GCCA兩岸線上高峰論壇 |
GCCA大獎 |