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【TCCDA 線上講座】謝謝您熱情參與 線上晚間講座！

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免費講座又來了！客戶服務 X 客訴處理

您是否希望在服務業中提供更真誠、更高效的顧客服務？
本月線上講座將幫助您理解客戶需求的關鍵，學會如何提高顧客滿意度，並提供解決方案來預防和處理客戶的抱怨。不僅能促進顧客關係，更能增強您的專業能力。最棒的是，這一切完全免費！無論您是服務業新手，還是希望提升專業素養的經驗人士，這門課程都將成為您不可錯過的機會！



日期：2025/03/11 (二) 19:00-21:00
講師：王人國 老師
主題：專業客服訓練-客戶服務 X 客訴處理
地點：線上舉辦（Google Meet），連結將於行前通知中提供
官網報名：https://tccda.org.tw/activity_detail/498
或是下載附檔報名表後回傳即可！
【會員及首次參與講座之非會員均免報名費。非首次參與之非會員請聯繫協會了解費用。】

免費！客服大管家

不論您現在是主管或想要成為主管， 不論您現在在大team或是小team， 您都應來學習管理客服團隊的心法， 成為一個客服管理的高手， 為自己創造美好的客服職涯。

【線上講座改期】原訂10/2晚間講座將改期至10/9「客服的真義-從劉潤這個人談起」

原訂於今晚2024/10/02舉辦的線上講座——「客服的真義-從劉潤這個人談起」，因颱風改期至2024/10/09晚間同時段舉辦，造成不見尚祈見諒。若您因改期需要更改報名狀態，也請您來信tccda@tccda.org.tw，謝謝您。

免費線上講座！客服的真義-從劉潤這個人談起🔥

華人圈最紅的商業顧問和暢銷書作者，他在紅什麼？博客來暢銷榜霸榜超過一年的「底層邏輯」，這本書在說什麼？每年的年度演講，線上直播人數破千萬人，大家在聽什麼？從他的文章，我們學到了哪些客戶服務管理的道理

顧客經營峰值體驗，解開電銷成功的秘密！

企業資源有限，消費者的注意力也有限，如何利用客服中心，創造差異化競爭，掌握關鍵時刻，展開服務新時代！