-
【TCCDA名人講座】2/15(二) 胡權定「說服力的關鍵：提問」
2022/01/07個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元） -
【GCCA】線上會議參與操作說明-Wechat+Qrcode
2022/01/01線上會議參與操作說明 -
行前通知！【培訓課】2021/12/24客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧
2021/12/21日期：2021/12/24（五）
時間：0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師：蔡緯昱老師
主題：客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧
地點：台北市中正區館前路26號9樓（國際智庫會議中心）
Google Map：https://goo.gl/maps/j2mZe3oB1HRsGnYT6 -
【TCCDA名人講座】1/11(二) 余建翰「奧客變常客的客訴處理技巧」
2021/12/13個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元） -
行前通知！【培訓課】2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
2021/12/07日期：2021/12/10（五）
時間：0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師：周夢瑞老師
主題：新時代Outbound電話行銷技能應用
地點：高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3，K132（台灣文創訓練中心K132教室）
※課程地點近信義國小站4號出口50公尺，步行約1-3分鐘 -
2021CSEA卓越客服大獎晚宴流程
2021/12/032021/12/17(五)晚間CSEA卓越客服大獎晚宴流程