115年 4月16日 召開第12屆第一次會員大會，周震平先生獲選擔任理事長
112年 6月8日 召開第11屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長
109年 5月29日 召開第10屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長
107年 4月13日 召開第9屆第一次會員大會，楊文祥先生獲選擔任理事長
105年 3月25日 召開第8屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長
103年 3月20日 召開第7屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長
101年 3月22日 召開第6屆第一次會員大會，高瑞華女士獲選擔任理事長
99年 3月30日 召開第5屆第一次會員大會，高瑞華女士獲選擔任理事長
97年 3月20日 召開第4屆第一次會員大會，簡志誠先生獲選擔任理事長
95年 3月23日 召開第3屆第一次會員大會，邱登崧先生獲選擔任理事長
93年 3月05日 召開第2屆第一次會員大會，簡志誠先生獲選擔任理事長
91年 3月07日 召開第1屆第一次成立大會，簡志誠先生獲選擔任理事長
91年 3月7日 臺灣客服中心發展協會正式成立。
91年 1月30日 申請展期籌組三個月，1月29日召開第二次籌備會議。