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【TCCDA名人講座（讀書會）】9/15(三） 莊文明『以科技驅動客服轉型：聰明服務與精準行銷』
2021/09/15＊會員免費，非會員可免費參加乙次
為因疫情管制規定,講座採線上舉行,若有造成不便,還請各位會員見諒!
讓我們一起為防疫盡一份心力! -
【GCCA線上高峰論壇】08/25『客戶中心智能化改造與數字化轉型新突破』
2021/08/252020年新冠肺炎疫情的擴散和蔓延，對全球產業鏈產生了巨大衝擊，但不可否認，疫情一方面也加快了數字化經濟發展步伐。
面對廣闊的市場藍海，數字化轉型已成為產業發展的必然選擇，企業想要把握住數字經濟發展的紅利，勢必需要改變原有的商業模式，邁出企業數字化轉型的第一步。
大中華區客戶中心聯盟（GCCA）將於8月25日舉辦線上論壇，邀請大中華區資深專家分享及探索客戶中心智能化和數字化轉型新突破的創新應用案例與最佳實踐。 -
講座異動:改為線上舉行【TCCDA名人講座（讀書會）】8/18(三） 王文足『結合 Points of You，玩出無限賽局關鍵客服力！』
2021/08/18＊會員免費，非會員可免費參加乙次
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活動延期！【TCCDA培訓課】2021/08/13 智能客服質檢力-AI稽核高效益 – 台中場
2021/08/13因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！ -
【2021年卓越客戶服務大獎】報名資訊(0730更新)
2021/07/20本評選活動由臺灣客服中心發展協會主辦，透過公證單位共同進行審核評選。這項榮譽將授予給在服務體驗、行銷體驗、科技應用、訓練管理...等領域取得優異成績的企業團體及個人，以表彰其2021年在台灣各行業之客戶服務的卓越表現。 -
講座異動:改為線上舉行【TCCDA名人講座（讀書會）】7/14(三） 許澤民『善用提問主導對話-客服夥伴的提問修練』
2021/07/14＊會員免費，非會員可免費參加乙次
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