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行前暨地點更換通知【培訓課】2026/08/21 文字訊息溝通力進階班
2026/08/12場地有變更唷！ -
行前暨地點更換通知【培訓課】2026/08/28 客服主管帶人學：打造高士氣客服團隊
2026/08/12場地有變更唷！ -
【確定開課】2026/09/23 【高雄班】卓越的服務， 開啟亮麗的人生
2026/07/31服務心態基礎班，確定開課！ -
【確定開課】2026/08/21 文字訊息溝通力進階班：讓文字具備攻防策略、情緒精度與品牌引導力
2026/07/30文字客服進階班，確定開課囉！ -
從「新竹奧客事件」看雇主挺員工的示範效應
2026/07/22雇主應在員工遭受顧客惡意辱罵、過度要求或暴力對待時，優先提供保護與支持，而非要求員工單方面忍讓。 -
臺灣客服中心發展協會出席「2026金融共好論壇」 攜手推動友善金融與優質服務
2026/07/22「2026 金融共好論壇－AI 金融 消費新關係」今（22）日於台北國際會議中心盛大登場，由永豐銀行攜手《經濟日報》共同主辦，邀集政府與產業代表，共同探討 AI 時代金融服務如何兼顧創新、安全與消費者信任。