-
活動額滿！團體會員限定【AI交流俱樂部】2/23 ASR語音導航與核證之應用
2022/02/15智能客服的浪潮一步步推動產業發展，有鑑於此，客服協會2022年將創辦AI交流俱樂部，透過運用AI智能客服之企業實務案例，提升各產業運用智能客服之成效與速度。 -
行前通知！【培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/02/15日期：2022/02/25（五）
時間：0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師：魏慶良老師
主題：客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
地點：台北市中山區長安東路一段27號2樓（台灣文創訓練中心）課程地點近捷運中山站、善導寺站及台北車站（步行約8~10分鐘），亦可從中山地下街R4出口往長安東路方向（步行約7分鐘） -
【TCCDA培訓課】2022/03/25 客服KM設計新思維-知識庫與Chatbot串接心法
2022/01/13時間：2022/3/25(五)09:30~16:30 (6HR)
講師：陳柏村 老師 -
【TCCDA名人講座】3/8(二) 王瑞芹「說出好聲音 讓你擄獲人心」
2022/01/12個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元） -
【TCCDA培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/01/11時間：2022/2/25(五)09:30~16:30 (6HR)
講師：魏慶良 老師 -
【TCCDA名人講座】2/15(二) 胡權定「說服力的關鍵：提問」
2022/01/07個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元）