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【確定開課】4/14- 精準客訴處理

4/14的課程確定開課囉！

參加 4/20 研討會，人人均有獎！

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行前通知！【培訓課】2023/03/09 職場十大能力-學校&公司沒教的實戰技能，為您一次搞定

課程日期：2023/03/09 (四) (6HR) 09:30 ~ 16:30
課程主題：職場十大能力-學校&公司沒教的實戰技能，為您一次搞定
課程講師：莊文明 老師
課程地點：台北市中山區長安東路一段27號2樓201教室
GoogleMap：https://goo.gl/maps/yQNXxzyLJNkbQfJ57

🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆中國人壽 牟素琴

有擔當，積極鼓勵同仁共同創造優質的感動服務，建立服務典範，提升企業形象，管理績效佳，足為楷模。

2023 Contact Center經營管理博覽會

疫情使消費者更注重零接觸服務，迫使企業投入大量資源經營CRM客戶關係管理、CEM客戶體驗管理以及CJM顧客體驗旅程，以達到精準行銷。近年智能客服系統發展日趨完善，將機器人的優點結合暖心服務，這些「以顧客為中心」的創新服務體驗，都是為了提升顧客的黏著度與滿意度，隨時隨地提供最快最好的客戶服務與體驗，是客服營運管理永遠的課題與挑戰！

您是否曾覺得思緒卡卡的，想不起來關鍵的資訊？

腦霧怎麼辦？用3個小技巧，喚醒你的驚人記憶力！