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🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆永豐金證券
2023/04/05
以「獲客、黏客、活客、留客」四大面向深耕市場,從教育到投資的一站式服務,把客戶當成一輩子的夥伴;並透過數位工具以線上交易、線下服務的模式將客戶體驗最佳化,足為業界表率。 -
行前通知!【培訓課】2023/04/14 精準客訴處理SOP與感心服務行銷-顧客關係與服務品質
2023/03/31
課程日期:2023/04/14 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30
課程主題:精準客訴處理SOP與感心服務行銷-顧客關係與服務品質
課程講師:張宏裕 老師
課程地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆大同世界科技股份有限公司
2023/03/29
致力於客服中心智能系統發展與供應,並能以創新思維及人性化操作為研發方向。智能機器人以自然語言對話介面提供全年無休之自動化服務,並結合語音辨識,降低人力成本、提高作業效率,為最佳智能系統供應企業楷模。 -
Chat GPT來了~文字客服的新樣貌應當如何?
2023/03/23
此次課程邀請到智能客服產業的著名專家許乃威老師親自授課,許乃威老師在客戶服務領域有10年以上的諮詢培訓經驗,親身參與了許多成功的客服轉型項目,也在客服轉型這個嶄新的領域,發表過多篇重量級的文章,課程是基於多年的實戰案例而來,實戰性與落地性很強,也具有高度前瞻性,相信對參訓學員會有相當的幫助。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆台新國際商業銀行
2023/03/22
領先業界導入臉部辨識技術,發展創新服務、優化流程,提供符合客戶期待的優質服務,並藉由客戶回饋做下一步體驗優化的基石,令人印象深刻,期許台新未來能有更多元創新的體驗! -
免費講座→智能客服的趨勢
2023/03/22
3大趨勢成型:客服價值化、數位智慧化、服務行銷一體化