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🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆程曦資訊 亞星通營運團隊
2023/02/15精準標籤客戶資訊，並且運用公司強項的大數據分析，改善話術讓客服人員可以更清楚了解客戶的需求及資料永續價值，成為客戶的購物顧問，有效提升業主對客戶的掌握度並強化產品營運，值得嘉許。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆DHL Express Taiwan
2023/02/08全面推廣RPA的客服流程及繁複的表單程序，掌握與顧客接觸的機會點提供精準附加價值的服務，讓人員可以將時間關注在營運目標成長，著重人才培育、加強數位化服務流程、改善作業效能，成效卓著。 -
【GCCA線上高峰論壇】2023/03/29「卓越客服人才與團隊之育成、領導及發展」
2023/02/02GCCA年度峰會，歡迎報名！ -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆第一銀行
2023/02/01首家導入智能客服的公股銀行，透過先進的自然語言分析與機器學習技術，將銀行業務知識與人工智能平台進行結合，以智能技術減少勞力付出，創造客服人員更高價值，精進智能運用不遺餘力，值得肯定。 -
晉升為職場佼佼者→職場十大能力
2023/01/31本課程採取情境演練方式教授＆練就職場必備之執行力、分析力、規劃 力、會議力、系統力、專案力、組織力、領導力、學習力等十大技能 -
客服協會敬祝您新年快樂！兔年大吉大利
2023/01/19客服協會敬祝您新年快樂！兔年大吉大利