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8、9年級相處之道-讀懂新世代的心
2023/01/16
「能夠認同直屬主管的管理方式」,於2022調查報告中躍昇為工作價值重要度的第7名! -
學會客訴心理學,從此客訴退散!
2023/01/12
身為客服人員,客訴是不是時常困擾您?
了解客訴心理學,有效預防客訴發生! -
教育訓練優惠券改版公告
2023/01/07
教育訓練優惠券自2023年起更名為「培訓課優惠代碼」,不寄送紙本優惠券,改以代碼形式發送至聯絡人信箱。 -
數位發展部:人工智慧應用服務產業 2023-2025 專業人才需求推估調查
2022/12/30
本調查之目的為瞭解國內資服業和 AI 新創在人工智慧應用方面之人才需求,
以建立適切的人才培訓計畫,減少國內廠商對於專業人才的需求落差。問卷及質
化訪談之調查廠商為經主管機關核准登記在案之資服業與 AI 新創公司,以我國
行業標準分類 62 中類和 63 中類為調查範疇。 -
【客服管理系列】新世代溝通與領導
2022/12/29
新世代溝通與領導祕笈! -
學校&公司沒教的實戰技能
2022/12/27
來聽理事長私房學,從此在職場如魚得水!