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【GCCA線上高峰論壇】2023/03/29「卓越客服人才與團隊之育成、領導及發展」
2023/02/02GCCA年度峰會，歡迎報名！ -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆第一銀行
2023/02/01首家導入智能客服的公股銀行，透過先進的自然語言分析與機器學習技術，將銀行業務知識與人工智能平台進行結合，以智能技術減少勞力付出，創造客服人員更高價值，精進智能運用不遺餘力，值得肯定。 -
晉升為職場佼佼者→職場十大能力
2023/01/31本課程採取情境演練方式教授＆練就職場必備之執行力、分析力、規劃 力、會議力、系統力、專案力、組織力、領導力、學習力等十大技能 -
客服協會敬祝您新年快樂！兔年大吉大利
2023/01/19客服協會敬祝您新年快樂！兔年大吉大利 -
8、9年級相處之道-讀懂新世代的心
2023/01/16「能夠認同直屬主管的管理方式」，於2022調查報告中躍昇為工作價值重要度的第7名！ -
學會客訴心理學，從此客訴退散！
2023/01/12身為客服人員，客訴是不是時常困擾您？
了解客訴心理學，有效預防客訴發生！