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未來的客服中心-以人性化AI提升互動品質，重新定義客戶體驗
2023/05/09先進的技術一波一波推進客戶服務，和客戶對談的模式從語音、文字推進為人機協作，客服轉型之路早已開始，從成本中心、資訊中心、價值中心與利潤中心的四個方向，您準備了多少？
歡迎參加2023/06/08 【研討會】AI應用及客戶體驗管理博覽會暨第十一屆第一次會員大會，講題大綱搶先看： -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆新光人壽保險股份有限公司
2023/05/03新壽同時獲得【最佳服務創新企業】【最佳社群經營企業】【最佳智能系統應用企業】三項公司類大獎，小編特別擷取了【最佳社群經營企業】的評審點評及獲獎感言與大家分享👇 -
行前通知【培訓課】2023/05/05 智能時代下的客服轉型-ChatGPT 浪潮下的客服之道
2023/04/28行前通知 -
讓焦慮成為你的馬達，不再拖慢腳步！
2023/04/28經常陷入焦慮→拖延的惡性循環嗎？這裡有你一定想聽聽的超強焦慮管理術！ -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆宏華國際股份有限公司
2023/04/26五度獲得【最佳客戶服務企業】，同時也是 【最佳客服行銷企業】【最佳客服管理企業】兩項公司類及【最佳客服管理團隊】【最佳客服訓練團隊】團隊獎項的得獎者！！ -
臺灣客服中心發展協會 第十一屆理事暨監事選舉
2023/04/26第十一屆理事暨監事選舉