-
【培訓課】2022/09/02 客訴實戰工作坊
本課程將透過工作坊方式，模擬客訴發生時的情境，並由學員現場實作客訴處理方式，並提供完整且實務的訓練，讓學員能於課後和內部同仁分享。
2022/09/02 -
【培訓課】2022/08/24 用聲音提升好感度-服務之聲，以客為尊
【好感度聲音的優點】★增加自信表達力★提升敘事精彩力★表現說話好聽力★2022/08/24 -
【培訓課】2022/07/22 智能客服的管理與發展
時間：2022/7/22(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：許乃威 老師2022/07/22 -
【培訓課】2022/03/25 客服KM設計新思維-知識庫與Chatbot串接心法
時間：2022/3/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：陳柏村 老師2022/03/25 -
【培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
時間：2022/2/25(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：魏慶良 老師2022/02/25 -
【培訓課】2021/12/24「客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧」
時間：2021/12/24(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：蔡緯昱 老師2021/12/24 -
【培訓課】高雄場2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
時間：2021/12/10(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：周夢瑞 老師2021/12/10 -
【培訓課】2021/11/19「智能客服發展與建設」
課程日期：2021/11/19 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 課程講師：許乃威 老師2021/11/19 -
延期中【培訓課】2021/09/17「電話人性溝通技巧 DISC客服識人術」
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/09/17