-
【培訓課】高雄場2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
時間：2021/12/10(五)09:30~16:30 (6HR) 講師：周夢瑞 老師
2021/12/10 -
【培訓課】2021/11/19「智能客服發展與建設」
課程日期：2021/11/19 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30 課程講師：許乃威 老師2021/11/19 -
延期中【培訓課】2021/09/17「電話人性溝通技巧 DISC客服識人術」
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/09/17 -
延期中【培訓課】台中場2021/08/13 智能客服質檢力-AI稽核高效益
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/08/13 -
延期中【培訓課】2021/07/09 創新設計思考 翻轉服務體驗
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/07/09 -
【線上培訓課】2021/07/09 客訴預防與危機處理 (會員限定)
著名行銷學家，哈佛商學院教授李維特(Theodore Levitt) 說到：『顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法』2021/07/09 -
延期中【TCCDA培訓課 - 高雄場】2021/07/02 應用雙贏談判術 顧客滿意無客訴
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！ ✅遇到客訴，只能頻頻致歉，找不到方法... ✅處理客訴有一定能力...想真正學會「談判雙贏」技巧！2021/07/02 -
【線上培訓課】2021/07/2 顧客關係維繫與提升服務品質(會員限定)
上週，我們上完情緒及壓力管理課程 當您學會自我管理，下一步就是了解客戶 在面對客訴處理有哪些互動技巧? 又該如何探詢以化解顧客心中問題? 客服業界名師胡權定老師， 專業精準地告訴您如何拉近顧客關係~2021/07/02 -
延期中【培訓課】2021/06/25 文字客服再進化 寫出自我價值服務力
因應疫情升溫及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/06/25