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延期中【培訓課】台中場2021/08/13 智能客服質檢力-AI稽核高效益
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！
2021/08/13 -
延期中【培訓課】2021/07/09 創新設計思考 翻轉服務體驗
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/07/09 -
【線上培訓課】2021/07/09 客訴預防與危機處理 (會員限定)
著名行銷學家，哈佛商學院教授李維特(Theodore Levitt) 說到：『顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法』2021/07/09 -
延期中【TCCDA培訓課 - 高雄場】2021/07/02 應用雙贏談判術 顧客滿意無客訴
因應疫情尚未趨緩及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！ ✅遇到客訴，只能頻頻致歉，找不到方法... ✅處理客訴有一定能力...想真正學會「談判雙贏」技巧！2021/07/02 -
【線上培訓課】2021/07/2 顧客關係維繫與提升服務品質(會員限定)
上週，我們上完情緒及壓力管理課程 當您學會自我管理，下一步就是了解客戶 在面對客訴處理有哪些互動技巧? 又該如何探詢以化解顧客心中問題? 客服業界名師胡權定老師， 專業精準地告訴您如何拉近顧客關係~2021/07/02 -
延期中【培訓課】2021/06/25 文字客服再進化 寫出自我價值服務力
因應疫情升溫及配合政府防疫政策，延期辦理，未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便，敬請見諒！2021/06/25 -
【線上培訓課】2021/06/25疫情之下客服情緒及壓力管理(會員限定)
✅ 您是否對於生活壓力影響情緒✅ 您是否為無形的壓力煩惱著✅ 您是否面對壓力及情緒無法得到救贖✅ 您是否在疫情期間感到無力2021/06/25 -
【培訓課】2021/05/28 客服KM設計新思維—知識庫與Chatbot串接心法
本課程延期至2022/03/25舉辦。2021/05/28 -
【培訓課】2021/04/29 AI客服再進化—解構對話式語音機器人
✅ 「以管窺天」不若「知己知彼」...✅ 全面性深入解構對話式語音機器人，才能有效應用於客服職場管理...✅ 永遠走在最前面，才能不被時代淘汰！百戰不殆！2021/04/29