協會活動

確定開課【培訓課】2024/03/27 Chat線上客服實戰班-建構數位化&AI化之客服

2024/01/09
日期:2024/03/27 (三) 09:30 ~ 16:30 (6HR)
主題: Chat線上客服實戰班-建構數位化&AI化之客服
講師:TCCDA講師群
地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓

Chat線上客服不是買一個chatbot就能解決的,建構一個完善且有服務效度的「線上客服」需要多重系統&流程以及人力的配合,同時要讓客戶感受到線上客服的溫度,方能算是成功的chat線上客服。