-
【培訓課】2015/07/31工作的情緒智慧_擅用NLP提升工作表現
NLP概論、正向思考、情緒管理四部曲、溝通與表達
2015/07/31 -
【培訓課】2015/06/18專業講師訓練技巧-研發課程與授課百寶箱
1.課程開發的重要作法 2.擬定完善的教學計劃 3.撰寫內容精彩的教案 4.常用之口語表達技巧 5.案例、故事分享技巧 6.提高課程專注度技巧2015/06/18 -
【培訓課】2015/05/29讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧
電話行銷對客戶、對行銷員來說，都是個省時省力的購物及消費方式，但為什麼客戶一聽到銷售電話讓就想掛？為什麼行銷員一想到要打電話就害怕？如何透過有技巧、有步驟的方式，讓您和客戶透過電話線緊緊的繫在一起2015/05/29 -
【培訓課】2015/04/28與名師有約─新時代的服務與激勵新思維
2015/04/28 -
【培訓課】2015/03/13服務從業人員應有的人際溝通、壓力與情緒管理(實用篇)
本課程將讓參與者從中華民族特有的思維角度來了解「中國人的人際觀、情緒管理與溝通」，並能運用其中的法則、熟練並發揮其到不僅是職場中所從事的客服工作、進而到平時的人際互動及日常生活中。2015/03/13 -
【培訓課】2015/01/30第七種服務之印象力
第七種服務之印象力2015/01/30