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【培訓課】2018/08/17 金牌客服，讓奧客變常客
時間：2018/08/17(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：周純如 老師
2018/08/17 -
【培訓課】2018/06/15 好感度客服，從提問開始
時間：2018/06/15(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：周純如 老師2018/06/15 -
【培訓課】2018/05/25 如何發揮影響力－行為改變的績效指導
時間：2018/05/25(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：游淑玫 老師2018/05/25 -
【培訓課】2018/04/27 MOT-關鍵時刻，WOW-感動服務
時間：2018/04/27(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：袁興 老師2018/04/27 -
【培訓課】2018/02/02 衝突大師-衝突處理與解決
時間：2018/02/02(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：徐乃威 老師2018/02/02 -
【培訓課】2017/12/01 讀人讀心-好服務贏得顧客心
課程將圍繞「溝通」、「服務」的技巧運用為主軸。我們一則將專注在人際互動及職場的溝通技巧；二則專注在提供專業服務（企業商品、顧客售後服務…等）同時，透徹需求，同理對方。2017/12/01 -
【培訓課】2017/10/27 啟動部屬熱情-打造堅強客服團隊
「做一陣子就想離職」、「教不會、叫不動」、「過一天是一天，工作投入度低」...面對一成不變的工作、低成就感，您正頭痛同仁熱情下滑、動力不足，找不到激發部屬熱情、提高績效的方法嗎？活用團隊的力量與啟發工作動機的關鍵元素，讓團隊重新點燃好成績！2017/10/27 -
【培訓課】2017/09/22 決戰講師擂台-全面啟動講師思維與技巧
建立講師認知並找出自我價值，有效強化熱忱與態度 流暢自信的表達技巧與豐富的教學操作，提升學習效益 利用精準教材搭配教學手法運用，確實傳達專業與心法2017/09/22 -
【培訓課】2017/08/30-08/31 移動互聯網時代下客戶與員工管理
2017年最新穎而創新的一堂課，課程突破傳統的講堂單向授課的方式，以韓國當紅綜藝節目「Running Man」的遊戲形式展開，傳遞近年來最紅心理學「積極心理學」的技巧，課程強調互動和練習，學員將在歡樂的氣氛當中學習怎麽處理員工的消極情緒，怎麽處理客戶情緒，怎麽讓員工積極起來，怎麽感動客戶,如何進行新時代員工管理。2017/08/30