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Chat GPT來了~文字客服的新樣貌應當如何?
2023/03/23
此次課程邀請到智能客服產業的著名專家許乃威老師親自授課,許乃威老師在客戶服務領域有10年以上的諮詢培訓經驗,親身參與了許多成功的客服轉型項目,也在客服轉型這個嶄新的領域,發表過多篇重量級的文章,課程是基於多年的實戰案例而來,實戰性與落地性很強,也具有高度前瞻性,相信對參訓學員會有相當的幫助。 -
【確定開課】4/14- 精準客訴處理
2023/03/06
4/14的課程確定開課囉! -
行前通知!【培訓課】2023/03/09 職場十大能力-學校&公司沒教的實戰技能,為您一次搞定
2023/03/03
課程日期:2023/03/09 (四) (6HR) 09:30 ~ 16:30
課程主題:職場十大能力-學校&公司沒教的實戰技能,為您一次搞定
課程講師:莊文明 老師
課程地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓201教室
GoogleMap:https://goo.gl/maps/yQNXxzyLJNkbQfJ57 -
行前通知!【培訓課】2023/2/23 新世代溝通與領導-12種close溝通技巧
2023/02/21
日期:2023/2/23 (四) (6HR) 09:30 ~ 16:30
主題:新世代溝通與領導-12種close溝通技巧
講師:蔡緯昱 老師
地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓201教室
GoogleMap:https://goo.gl/maps/yQNXxzyLJNkbQfJ57 -
客訴是創造共存共榮價值的顧客關係管理
2023/02/16
在快速變遷的產業競爭環境,透過「服務」創造共存共榮價值的顧客關係管理,已成為企業組織與競爭對手之間的主要決勝點。一個遭受服務疏失而產生不滿的客戶,可能會選擇提出抱怨,或靜默沒有提出抱怨,卻與我們拒絕往來來表達不滿。 -
晉升為職場佼佼者→職場十大能力
2023/01/31
本課程採取情境演練方式教授&練就職場必備之執行力、分析力、規劃 力、會議力、系統力、專案力、組織力、領導力、學習力等十大技能