-
3/18早鳥超~優惠即將截止!
2022/03/17『說者無心,聽者有意』這句話就是在說聲音情緒的重要性,尤其每個人都有自己的說話習慣,不論是語尾的上揚下壓、聲音的輕重強弱,都會影響對方聽到時的感受。學習避免容易讓人產生誤會的聲音表情,以達到正確且愉悅的溝通與互動 。 -
行前通知!【培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/02/15日期:2022/02/25(五)
時間:0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師:魏慶良老師
主題:客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓(台灣文創訓練中心)課程地點近捷運中山站、善導寺站及台北車站(步行約8~10分鐘),亦可從中山地下街R4出口往長安東路方向(步行約7分鐘) -
【TCCDA培訓課】2022/03/25 客服KM設計新思維-知識庫與Chatbot串接心法
2022/01/13時間:2022/3/25(五)09:30~16:30 (6HR)
講師:陳柏村 老師 -
【TCCDA培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/01/11時間:2022/2/25(五)09:30~16:30 (6HR)
講師:魏慶良 老師 -
行前通知!【培訓課】2021/12/24客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧
2021/12/21日期:2021/12/24(五)
時間:0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師:蔡緯昱老師
主題:客服心戰力-快速消除客訴的心理學技巧
地點:台北市中正區館前路26號9樓(國際智庫會議中心)
Google Map:https://goo.gl/maps/j2mZe3oB1HRsGnYT6 -
行前通知!【培訓課】2021/12/10「新時代Outbound電話行銷技能應用」
2021/12/07日期:2021/12/10(五)
時間:0930~1630(6H)報到時間為09:00~09:30
講師:周夢瑞老師
主題:新時代Outbound電話行銷技能應用
地點:高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3,K132(台灣文創訓練中心K132教室)
※課程地點近信義國小站4號出口50公尺,步行約1-3分鐘