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🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆永豐金證券
2023/04/05以「獲客、黏客、活客、留客」四大面向深耕市場,從教育到投資的一站式服務,把客戶當成一輩子的夥伴;並透過數位工具以線上交易、線下服務的模式將客戶體驗最佳化,足為業界表率。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆大同世界科技股份有限公司
2023/03/29致力於客服中心智能系統發展與供應,並能以創新思維及人性化操作為研發方向。智能機器人以自然語言對話介面提供全年無休之自動化服務,並結合語音辨識,降低人力成本、提高作業效率,為最佳智能系統供應企業楷模。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆台新國際商業銀行
2023/03/22領先業界導入臉部辨識技術,發展創新服務、優化流程,提供符合客戶期待的優質服務,並藉由客戶回饋做下一步體驗優化的基石,令人印象深刻,期許台新未來能有更多元創新的體驗! -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆遠傳電信 遠欣股份有限公司
2023/03/15除了承攬母公司及相關企業業務外,承攬集團外企業亦快速成長,並且展現出最佳服務品質,運用母公司整體資源,以「人、科技、流程」展現全方位客服務解決方法,策略性地管理顧客服務,整體營運成效佳,值得肯定。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆鄉林資源整合有限公司 客服專線委外營運
2023/03/08在嘉義市重啟1999服務中,完成滿意度近100%的優良展現,在四縣市1999服務滿意度皆達到90%以上,能夠確切的掌握及排除不同專案特性在不同階段會遇到的問題,給予有效的幫助,印象深刻。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆中國人壽 牟素琴
2023/03/01有擔當,積極鼓勵同仁共同創造優質的感動服務,建立服務典範,提升企業形象,管理績效佳,足為楷模。