最新消息

【博覽會】2021/04/27【營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會】

▼日期：2021/04/27（二）13:00-17:00
▼地點：台大國際會議中心401廳 (100台北市中正區徐州路2號)
​​▼費用：個人/團體會員免費、非會員1,000元/人。
▼報名期限：即日起至4/23（五）
　　
※主辦單位得以保留決定最後參與活動名單的權利。
※若有任何問題，歡迎來信(tccda@tccda.org.tw)或來電(+886-2-7709-8381、+886-2-7709-8382)詢問！

【TCCDA名人講座（讀書會）】5/18(二） 周夢瑞『啟動客戶慰留四大面向機制_ 有效增強客戶忠誠度』

個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元）

【TCCDA名人講座（讀書會）】4/14(三） 周純如『客服必備 關鍵話術攻略』活動花絮

🌟課程綱要｜
純如老師將帶領學員快速掌握服務前、中、後的話術技巧，說出對方想聽的話 便能打動人心
循序漸進方式➡️客服基本話術 框架建構➡️話術與聲音表情應用➡️規範話術制定

【GCCA線上高峰論壇】2021/04/14後疫情呼叫中心：加速數字化轉型

日期：2021年4月14日（三）
時間：15:00-17:00
形式：線上平台直播
語言：國語
主持：潘美慧 女士/GCCA秘書長/HKCCA副主席

【CSEA】卓越客服大獎頒獎晚宴活動花絮

11/12(四)第四屆卓越客服大獎頒獎晚宴順利圓滿成功。

【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽

【TCCDA培訓課】2020下半年課程一覽