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【TCCDA企業內訓】門市一線感動心服務！
1.改變自己創造未來 2.做好服務的關鍵 3.細節是最完美的服務 4.服務SOP+ 5.接待服務檢核15基本功 6.服務有價創造感動
2018/03/14 -
【TCCDA企業內訓】Inbound行銷技巧與管理必備技能
課綱： 1.電話行銷的發展和效益 2.Inbound銷售的管理重點 3.銷售對象與銷售時機 4.服務銷售的機會判斷 5.實際環節演練 6.客戶屬性分析 7.銷售流程管理 8.電話銷售技巧 9.實際環節演練2018/03/01 -
【TCCDA企業內訓】Inbound行銷技巧與管理必備技能
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【TCCDA企業內訓】Inbound行銷技巧與管理必備技能
課綱： 1.電話行銷的發展和效益 2.Inbound銷售的管理重點 3.銷售對象與銷售時機 4.服務銷售的機會判斷 5.實際環節演練 6.客戶屬性分析 7.銷售流程管理 8.電話銷售技巧 9.實際環節演練2018/02/26 -
【TCCDA企業內訓】電話禮儀與客訴處理技巧
一線服務人員應具備的形象與重要價值2017/12/20 -
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一線服務人員應具備的形象與重要價值2017/12/13 -
【TCCDA企業內訓】新時代秘書的專業素養 當責!全力以赴
變遷中的行政角色與未來趨勢2017/06/28 -
【TCCDA企業內訓】客服尖兵-Call住你心-口語表達能力精進與客訴抱怨解析
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【TCCDA企業內訓】客服尖兵-Call住你心-專業服務態度建構與應對技巧
洞悉顧客特質2017/04/24