-
【TCCDA企業內訓】新時代秘書的專業素養 當責!全力以赴
變遷中的行政角色與未來趨勢2017/06/28 -
【TCCDA企業內訓】客服尖兵-Call住你心-口語表達能力精進與客訴抱怨解析
問題傳達技巧2017/05/22 -
【TCCDA企業內訓】客服尖兵-Call住你心-專業服務態度建構與應對技巧
洞悉顧客特質2017/04/24 -
【TCCDA企業內訓】第一線服務人員-服務心帶給客戶滿意心
溝通思維邏輯順暢2017/03/25 -
【TCCDA企業內訓】客服中心的趨勢與因應
客服中心的趨勢與因應2016/09/19 -
【TCCDA企業內訓】客服關鍵時刻應對通達術
超優質溝通技巧&客戶服務與問題處理&自我情緒調理與壓力抒解2016/09/09 -
【TCCDA企業內訓】簡報影響力
簡報,目的是什麼?2016/06/08 -
【TCCDA企業內訓】招募面談技巧實戰
選才與留才的成功關鍵2016/05/06 -
【TCCDA企業內訓】員工管理理念與分享
新生代員工的績效管理2016/05/06