協會活動

【TCCDA企業內訓】電話禮儀與客訴處理技巧

2017/12/20
一、一線服務人員應具備的形象與重要價值
二、接待服務必備禮儀技巧
三、正中心坎的服務流程

主題:電話禮儀與客訴處理技巧

產業:菸酒食品業

課綱:
一、一線服務人員應具備的形象與重要價值
二、接待服務必備禮儀技巧
三、正中心坎的服務流程

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