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🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆鄉林資源整合有限公司 客服專線委外營運
2023/03/08在嘉義市重啟1999服務中，完成滿意度近100%的優良展現，在四縣市1999服務滿意度皆達到90%以上，能夠確切的掌握及排除不同專案特性在不同階段會遇到的問題，給予有效的幫助，印象深刻。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆中國人壽 牟素琴
2023/03/01有擔當，積極鼓勵同仁共同創造優質的感動服務，建立服務典範，提升企業形象，管理績效佳，足為楷模。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆國立臺灣大學醫學院附設醫院雲林分院
2023/02/22科技化醫療系統及通訊互動平台，讓醫院更有溫度，拉近社區醫院與民眾的距離。完善的社區關懷制度營造關懷文化，成為南台灣民眾堅實的健康後盾，足為表率。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆程曦資訊 亞星通營運團隊
2023/02/15精準標籤客戶資訊，並且運用公司強項的大數據分析，改善話術讓客服人員可以更清楚了解客戶的需求及資料永續價值，成為客戶的購物顧問，有效提升業主對客戶的掌握度並強化產品營運，值得嘉許。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆DHL Express Taiwan
2023/02/08全面推廣RPA的客服流程及繁複的表單程序，掌握與顧客接觸的機會點提供精準附加價值的服務，讓人員可以將時間關注在營運目標成長，著重人才培育、加強數位化服務流程、改善作業效能，成效卓著。 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆第一銀行
2023/02/01首家導入智能客服的公股銀行，透過先進的自然語言分析與機器學習技術，將銀行業務知識與人工智能平台進行結合，以智能技術減少勞力付出，創造客服人員更高價值，精進智能運用不遺餘力，值得肯定。