關於協會
- 112年 6月8日 召開第十一屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長，李鴻樂女士擔任秘書長。
- 109年 5月29日 召開第十屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長，李鴻樂女士擔任秘書長。
- 107年 4月13日 召開第九屆第一次會員大會，楊文祥先生獲選擔任理事長，李鴻樂女士擔任秘書長。
- 105年 3月25日 召開第八屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長，李鴻樂女士擔任秘書長。
- 103年 3月20日 召開第七屆第一次會員大會，莊文明先生獲選擔任理事長，李鴻樂女士擔任秘書長。
- 101年 3月22日 召開第六屆第一次會員大會，高瑞華女士獲選擔任理事長，蘇娉玉女士擔任秘書長。
- 99年 3月30日 召開第五屆第一次會員大會，高瑞華女士獲選擔任理事長， 王文足女士擔任秘書長。
- 97年 3月20日 召開第四屆第一次會員大會，簡志誠先生獲選擔任理事長， 曾武臣先生擔任秘書長。
- 95年 3月23日 召開第三屆第一次會員大會，邱登崧先生獲選擔任理事長，楊致文女士擔任秘書長。
- 93年 3月05日 召開第二屆第一次會員大會，簡志誠先生獲選擔任理事長，施松男先生擔任秘書長。
- 91年 3月07日 召開第一屆第一次成立大會，簡志誠先生獲選擔任理事長，施松男先生擔任秘書長。
- 91年 3月7日 臺灣客服中心發展協會正式成立。
- 91年 1月30日 申請展期籌組三個月，1月29日召開第二次籌備會議。
- 1.修正章程草案
- 2.審定會員名冊
- 3.確定成立大會召開日期、地點及成立大會手冊內容目錄
- 4.擬訂九十一年工作計畫書、年度經費收支預算表
- 5.決定理監事選票格式
- 6.決定成立大會工作分工