組織成員
【理事會】
理事長 莊文明（客服協會）
常務理事 任玉英（網智服務）
常務理事 簡志誠（中華電信）
常務理事 賴媖美（采江互動）
常務理事 周震平（台灣大哥大）
理事 郭忠良（遠傳電信）
理事 張敏華（中華電信）
理事 高子欽（中嘉寬頻）
理事 游淑玫（承諾企管）
理事 胡曉慧（客服協會）
理事 史習聖（德鴻科技）
理事 陳美玲（宏華國際）
理事 陶登慧（新光人壽）
理事 周純如（捷易通）
理事 蔡育呈（臺灣中小企銀）
理事 童惠霖（中國信託）
理事 黃文宏（大同世界科技）
【監事會】
常務監事 楊致文（客服協會）
監事 馬永蕙（第一銀行）
監事 陳聖旺（中華電信）
監事 許乃威（兩岸名師）
監事 許天賜（東州互聯網實業）
