2025年度卓越客戶服務大獎
2025/08/14
大家期待已久的 CSEA 卓越客服大獎📢即日起開跑
歡迎各大企業、團體、個人
從事客服領域產業的朋友們
歡迎您來報名參賽！
為自己的生涯創造榮耀吧💪
還沒加入客服協會嗎？快來看加入協會有什麼好康的！
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02-7709-8381#15
在服務的世界裡
每一次溫暖的微笑
每一次專業的回應
每一次多走一步的用心
都是品牌永續與顧客信任的關鍵
今年的 CSEA 卓越客戶服務大獎
再度為我們見證了台灣服務業的非凡實力
經過嚴謹的評選與激烈的角逐
最終脫穎而出的企業、團隊與個人
他們以行動定義服務的高度
用創新與真心
讓顧客感受被珍視的每一刻。
不只是提供服務，而是創造永恆的記憶
不只是滿足需求，而是引領嶄新的體驗
他們就是台灣服務業的驕傲！🇹🇼✨
2025 CSEA 卓越客戶服務大獎獲獎名單
－企業類－
【最佳客戶服務企業】
宏華國際股份有限公司
臺灣中小企業銀行股份有限公司
【最佳客戶體驗企業】
DHL Express Taiwan
中華電信股份有限公司
遠傳電信股份有限公司
【最佳服務創新企業】
大同世界科技股份有限公司
中華電信股份有限公司
台灣高速鐵路股份有限公司
臺灣中小企業銀行股份有限公司
【最佳客服承攬企業】
宏華國際股份有限公司
【最佳整合行銷企業】
臺灣中小企業銀行股份有限公司
【最佳社群經營企業】
從缺
【最佳客服AI系統應用企業】
中華電信股份有限公司
【最佳客服 AI 系統供應企業】
從缺
【最佳服務人才發展企業】
從缺
－團隊類－
【最佳客戶服務團隊】
台灣大哥大 客服中心
永豐銀行 泰山分行
遠傳電信 客戶服務處
【最佳服務創新團隊】
永豐銀行 客戶關係部
【最佳線上客服團隊】
從缺
【最佳門市服務團隊】
永豐銀行 新竹分行
【最佳客服伴銷團隊】
從缺
【最佳數位行銷團隊】
從缺
【最佳客服AI系統應用團隊】
台灣大哥大 客服中心
程曦資訊 AI應用品管團隊
遠傳電信 數位暨委外業務發展部 智能客服發展與賦能
【最佳客服AI系統供應團隊】
宏華客服組織 新事業處技術團隊
【最佳客服承攬團隊】
從缺
【最佳客服管理團隊】
宏華國際 TLR調度團隊
凱基銀行 客戶服務部
遠傳電信 客服中心話務監控及人力運籌管理
【最佳客服培育團隊】
宏華國際 通路管理處管理三部
－個人類－
【最佳客服中心高階主管】
從缺
【最佳客服中心主管】
宏華國際 劉昌彥
凱基銀行 林月琴
【最佳客戶服務之星】
中華電信 林慧柔
國泰人壽 李怡靜
凱基銀行 林秉諒
遠傳電信 陳秀萍
【最佳門市服務主管】
永豐銀行 林倩如
【最佳門市服務之星】
從缺
【最佳客服行銷主管】
中華電信 林彥儒
宏華國際 王聖武
【最佳門市行銷之星】
從缺
【最佳客服系統主管】
從缺
【最佳客服系統之星】
宏華國際 林政良
【最佳AI培訓師】
遠傳電信 郭佩宜
【最佳現場管理主管】
宏華國際 羅姿宜
【最佳現場管理之星】
三商美邦 莊喬陵
宏華國際 王薇茹
宏華國際 謝婷婷
國泰人壽 李昌威
【最佳客服培育之星】
從缺
🎉 第九屆臺灣客服中心發展協會「卓越客戶服務大獎」頒獎典禮 即將隆重登場！
在此，謹向所有獲獎企業與傑出個人致上最誠摯的祝賀與肯定！
「卓越客戶服務大獎」自創辦以來，協會始終秉持初衷，致力於將本獎項打造為「台灣客服界的金馬獎」。歷經九年耕耘，本獎項已成為業界具高度指標性的專業獎項，表彰在服務體驗、行銷執行、客服科技、訓練管理四大領域中表現卓越的企業、團體與個人。
本屆得獎者皆為推動臺灣客服中心產業持續進化的典範，透過創新、專業與熱忱，為顧客帶來更高品質的服務體驗。
✨我們誠摯邀請您一同蒞臨，共襄盛舉，觀摩業界菁英的卓越表現，汲取第一線實務經驗與智慧洞見，並一同為臺灣客服產業的專業化與永續發展貢獻心力。
期盼透過本獎項的推廣與肯定，讓更多企業經營階層看見客服單位的價值與潛力，給予更多的資源與支持，共同打造一個由「智慧引領、榮耀登頂」的卓越服務時代！
｜時 間｜2025 年 11 月 19 日(三) 18:00~20:30
｜地 點｜大直典華會館 花田好事廳 (台北市中山區植福路8號6樓)
｜流 程｜17:30 - 18:00 入場
18:00 - 18:15 主持開場/開場表演
18:15 - 18:20 貴賓致詞
18:20 - 19:05 標竿企業頒獎與合影
19:05 - 20:00 卓越團隊頒獎與合影
20:00 - 20:15 傑出人才頒獎與合影
20:15 - 20:30 合影
2025 CSEA 獲獎專刊販售中！
｜建議售價｜會 員500元/本（含稅，不含郵資）
非會員650元/本（含稅，不含郵資）
｜洽詢專線｜02-7709-8381 秘書處
｜匯款帳號｜卓越客服大獎專戶
戶名：臺灣客服中心發展協會
銀行：玉山銀行敦南分行（808）
帳號：0314440011853
｜注意事項｜①匯款手續費及轉帳手續費請自行負擔
②匯款後請主動mail至協會信箱(匯款日期、帳號後五碼)
