2024年度卓越客戶服務大獎
2024/11/08
🏆第八屆 2024 CSEA卓越客戶服務大獎🏆
🌼宣傳片1【CSEA介紹】
🌼宣傳片2【獎項概觀】
🌼宣傳片3【參加CSEA的原因＆獲獎秘笈1】
🌼宣傳片4【獲獎秘笈2】
大家期待已久的 CSEA 卓越客服大獎📢即日起開跑
歡迎各大企業、團體、個人
從事客服領域產業的朋友們
歡迎您來報名參賽！
為自己的生涯創造榮耀吧💪
還沒加入客服協會嗎？快來看加入協會有什麼好康的！
👉會員權益說明https://tccda.org.tw/join_direction/7
👉有哪些人也加入了客服協會呢？現有會員https://tccda.org.tw/join_member
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2024 CSEA 卓越客戶服務大獎獲獎名單
－公司類－
【最佳客戶服務企業】
宏華國際股份有限公司
臺灣中小企業銀行股份有限公司
DHL Express Taiwan
【最佳客戶體驗企業】
中華電信股份有限公司
凱基人壽保險股份有限公司
凱基證券股份有限公司
新光人壽保險股份有限公司
【最佳服務創新企業】
新光人壽保險股份有限公司
【最佳客服承攬企業】
宏華國際股份有限公司
【最佳整合行銷企業】
中華電信股份有限公司
凱基證券股份有限公司
臺灣中小企業銀行股份有限公司
【最佳社群經營企業】
臺灣中小企業銀行股份有限公司
【最佳客服系統應用企業】
從缺
【最佳客服系統供應企業】
人工智能股份有限公司
【最佳AI系統應用企業】
中華電信股份有限公司
【最佳AI系統供應企業】
大同世界科技股份有限公司
－團隊類－
【最佳客戶服務團隊】
台灣大哥大 客服中心
【最佳服務創新團隊】
台北富邦 客戶服務部
台灣大哥大 客服中心
宏華國際 數位賦能，以客為先，至誠服務團隊
【最佳線上客服團隊】
宏華國際 全專線線上客服團隊
凱基銀行 客戶服務部
【最佳門市服務團隊】
永豐銀行 屏東分行
【最佳客服伴銷團隊】
宏華國際 鉅富夢想家
DHL TW 顧客服務部
【最佳客服電銷團隊】
從缺
【最佳客服系統應用團隊】
從缺
【最佳客服系統供應團隊】
從缺
【最佳AI系統應用團隊】
中華航空 華航資管AI技術團隊
程曦資訊 AI應用團隊
新光人壽 AI智能客服團隊
遠傳電信 智能客服團隊
【最佳AI系統供應團隊】
從缺
【最佳客服承攬團隊】
從缺
【最佳客服管理團隊】
凱基人壽 電話服務中心
宏華國際 通路管理處管理三部
【最佳客服培育團隊】
台北富邦 客戶服務部
宏華國際 全能事務所
－個人類－
【最佳客服中心高階主管】
宏華國際 曾世忠
【最佳客服中心主管】
宏華國際 呂嘉祥
DHL TW 謝雅真
【最佳客戶服務之星】
中華電信 陸 璐
台新銀行 傅苡軒
宏華國際 許菀娟
芳茂企業 個人組
凱基銀行 馬偉珉
遠傳電信 蔣元智
DHL TW 黃謙驊
DHL TW 蔡秀青
【最佳門市服務主管】
三商美邦 葉玉惠
【最佳門市服務之星】
宏華國際 施琇綺
厝味旅宿 施宇真
【最佳客服行銷主管】
台新國際 許書逢
宏華國際 張岑怡
宏華國際 陳建州
【最佳客服行銷之星】
台新銀行 康振瑋
台新銀行 陸依秀
宏華國際 莊賀傑
宏華國際 楊姐莉
【最佳客服系統主管】
中華電信 王仲桓
宏華國際 李宗遠
新光人壽 黃麗玲
【最佳客服系統之星】
宏華國際 張進榮
新光人壽 陳雅婷
【最佳AI培訓師】
中華電信 陳藝娥
宏華國際 高悅珊
新光人壽 陳贊元
遠傳電信 鍾依庭
【最佳現場管理主管】
三商美邦 謝惠媚
中華電信 蘇秀萍
台新銀行 陳 喆
宏華國際 潘明達
宏華國際 蔡亞倩
新光人壽 洪樹德
【最佳現場管理之星】
三商美邦 林玉卿
宏華國際 林美慧
宏華國際 陳佩萱
【最佳客服培育之星】
宏華國際 黃柔尹
第八屆臺灣客服中心發展協會「卓越客服大獎」頒獎典禮即將登場
在此先向所有獲獎企業與個人說聲恭喜！
協會秉持初衷將「卓越客戶服務大獎」打造成為「台灣客服界的金馬獎」,如今本獎項已邁入第八届。本次共有73組企業、團體及個人獲獎,今年晚宴預計將有400人參與頒獎盛會,足見各企業對本大獎的肯定與支持。「卓越客戶服務大獎」涵蓋客户服務的各項領域,依照服務體驗、行銷執行、客服科技、訓練管理四大領域分別設立獎項,來肯定所有獲獎企業、團體及個人推動客服中心行業在台灣發展的努力。
誠摯邀請您與我們一同觀摩業界菁英與優良企業,讓擁有Contact Center的企業經營階層能更重視並支持客服部門與人員。分享喜悦同時,更期望大家一起努力,打造「AI新時代客服更精彩」!
｜時 間｜2024 年 11 月 20 日(三) 18:00~21:00
｜地 點｜大直典華會館 花田盛事廳 (台北市中山區植福路8號6樓)
｜流 程｜17:00 - 18:00 入場
18:00 - 18:10 主持開場/開場表演
18:10 - 18:15 貴賓致詞
18:15 - 19:20 標竿企業（公司類）頒獎
19:20 - 20:05 卓越團隊（團隊類）頒獎
20:05 - 20:15 休息時間/互動交流
20:15 - 20:55 傑出人才（個人類）頒獎
20:55 - 21:00 啦啦隊競賽頒獎
21:00 - 合照
2024 CSEA 獲獎專刊販售中！
｜建議售價｜會 員500元/本（含稅，不含郵資）
非會員650元/本（含稅，不含郵資）
｜洽詢專線｜02-7709-8381 秘書處
｜匯款帳號｜卓越客服大獎專戶
戶名：臺灣客服中心發展協會
銀行：玉山銀行敦南分行（808）
帳號：0314440011853
｜注意事項｜①匯款手續費及轉帳手續費請自行負擔
②匯款後請主動mail至協會信箱(匯款日期、帳號後五碼)
