CSEA獲獎巡禮
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆DHL Express Taiwan
2023/02/08
🏆#2022CSEA獲獎巡禮🏆
【最佳客服管理企業】DHL Express Taiwan
🎤評審點評
全面推廣RPA的客服流程及繁複的表單程序，掌握與顧客接觸的機會點提供精準附加價值的服務，讓人員可以將時間關注在營運目標成長，著重人才培育、加強數位化服務流程、改善作業效能，成效卓著。
🎤獲獎感言
卓越成就來自每位同仁貢獻成果，感謝TCCDA 評審團給予最佳客服管理企業獎的肯定， 我們將繼續秉持DHL 企業宗旨， 實踐連結人群、改善生活(Connecting People, improving lives) 企業宗旨及使命。社會責任是DHL 的一項核心要素，並關注環境保護(GoGreen)、災難救助(GoHelp) 以及教育關懷(GoTeach) 等議題，DHL 長期深耕在地，結合員工及合作單位攜手善盡企業社會責任，實踐企業宗旨成為最佳客服管理企業。
恭喜DHL Express Taiwan獲得【最佳客服管理企業】殊榮！🎉🎉
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▲頒獎人（左）數發部數位產業署 呂正華 署長
領獎人（右）DHL 洪春美 顧客服務處資深總監
