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FAST AI一站式軟體系統
數位發展部數位產業署為為厚植AI資訊軟體產業、降低AI導入障礙、加速中小型企業導入AI、擴大經濟效益之落地成果。委由工研院及中華民國資訊軟體協會推動,鼓勵企業使用FAST AI一站式軟體系統以No Code/Low Code方式,不用開發程式,輕鬆打造屬於自己的AI應用。2024/08/05 -
【TCCDA研討會】2024/09/11 2024客服AI博覽會
主題1:聊出永續事業!創造顧客持續回流的對話式商務。主題2:AI驅動的未來:在UC中打造智慧聯絡中心。主題3:客服應用AI科技之成果與經驗2024/07/31 -
【研討會】2024/04/26 2024 科技管理博覽會暨第十一屆第二次會員大會
【研討會】2024/04/26 2024 科技管理博覽會暨第十一屆第二次會員大會2024/03/18 -
【研討會】2023/10/04 客服 AI 博覽會
客服已經邁入應用AI轉型的時代,客服也是應用AI最需要、最直接、最有效益的領域,本次AI博覽會特別邀請EVOX與Ai3的專家來分享應用AI的成功案例。 同時協會也邀請國內最優秀的九家AI供應商,於會中成立「台灣客服A-Team」,來協助會員能更快速、更正確的導入AI方案,一起朝客服的AI轉型時代發展。2023/08/14 -
【研討會】2023/06/08 AI應用及客戶體驗管理博覽會暨第十一屆第一次會員大會
在AI急速發展之下,客服中心如何兼顧AI引入、應用以及人性化的溫度需求,提升客戶體驗?2023/04/21 -
【研討會】2023/04/20 2023 Contact Center經營管理博覽會
疫情使消費者更注重零接觸服務,近年智能客服系統發展日趨完善,將機器人的優點結合暖心服務,這些「以顧客為中心」的創新服務體驗,都是為了提升顧客的黏著度與滿意度,隨時隨地提供最快最好的客戶服務與體驗,是客服營運管理永遠的課題與挑戰!2023/02/24 -
FAST AI一站式軟體系統推廣說明會
ChatGPT讓大家透過簡易自然對話,指揮AI製作各種內容,數位產業署積極研發推廣智慧系統,客服協會莊理事長參與型「人工智慧速捷技術(FAST AI)深耕計畫」於4/18舉辦的說明會,此計畫將能促進我國產業AI應用普及化,幫助企業拉近與AI的距離!2023/02/08 -
【研討會】2022/08/19 經營管理博覽會暨第十屆第三次會員大會
消費者的喜好隨市場環境不斷的變動中,迫使企業投入大量資源經營CRM客戶關係管理、CEM客戶體驗管理以及CJM顧客體驗旅程,以求打造完整顧客體驗服務。近年更是結合智能客服系統,將機器人的優點結合人工服務,這些「以顧客為中心」的創新服務體驗,都是為了提升顧客的黏著度與滿意度,隨時隨地提供最快最好的客戶服務與體驗,是客服營運管理永遠的課題與挑戰!2022/08/19 -
【線上研討會】2021/6/30【客服的救星 雲端多渠道客戶服務平台】
網智服務與客服協會將在6/30共同舉辦線上研討會活動,再請踴躍報名參加。2021/06/30