CSEA獲獎巡禮
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆程曦資訊 亞星通營運團隊
2023/02/15
🏆#2022CSEA獲獎巡禮🏆
【最佳客服伴銷團隊】@程曦資訊整合股份有限公司 亞星通營運團隊
🎤評審點評
精準標籤客戶資訊，並且運用公司強項的大數據分析，改善話術讓客服人員可以更清楚了解客戶的需求及資料永續價值，成為客戶的購物顧問，有效提升業主對客戶的掌握度並強化產品營運，值得嘉許。
🎤獲獎感言
很榮幸在眾多優秀參賽團隊中脫穎而出獲此殊榮，謝謝評審們的厚愛，也感謝業主給予的信任與支持。程曦資訊亞星通團隊利用標籤功能掌握顧客行為輪廓，制定差異化伴銷策略，且於互動服務過程中，不讓顧客感覺被強迫推銷，提升顧客與品牌間的連結，增加轉換率，在顧客最需要的時間點提供相對應的服務，成功打動顧客的心，也重新定位客服中心的價值，而是從顧客需求出發成功讓客戶中心轉型為服務銷售中心。
恭喜程曦資訊獲得【最佳客服伴銷團隊】殊榮！🎉🎉
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▲頒獎人（左）數發部數位產業署 呂正華 署長
領獎人（右）程曦資訊 賴媖美 總經理
