-
預約2025年的高效高值新客服！
2024/12/13以真實的成功案例，闡述如何將客服五大資源(流程、系統、科技、資料、人員)做完美之融合，以打造出高效能＆高價值之客服，做到幫公司省錢、幫公司賺錢與幫公司永續之目標。
本講座可讓客服主管學到，如何繪製客服流程圖(CJM)來創新效能，如何運用系統思維提升前後台系統，如何應用AI智能科技於服務＆行銷，如何善用客服資料進行方析與應用，如何培養、管理＆激勵客服人員。 -
客服大家族，就等您加入！
2024/12/13客服大家族，就等您加入！ -
行前通知【台中培訓課】2024/12/13 主管修煉與團隊領導演練：職場必修的新主管學
2024/12/05行前通知【台中培訓課】2024/12/13 主管修煉與團隊領導演練：職場必修的新主管學 -
2024「CSEA卓越客戶服務大獎」頒獎典禮 AI新時代，客服更精彩
2024/12/022024「CSEA卓越客戶服務大獎」頒獎典禮 AI新時代，客服更精彩 -
行前通知【培訓課】2024/12/11 重燃小宇宙，找回工作驅動力
2024/12/01行前通知【培訓課】2024/12/11 重燃小宇宙，找回工作驅動力 -
【立即報名】精彩活動一手掌握，別錯過！
2024/11/28【立即報名】精彩活動一手掌握，別錯過！