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行前通知【台中班｜培訓課】2026/05/20(三) 文字客服溝通技術
2026/05/14台灣文創訓練中心 台中新創館 0303教室 -
理事長專訪｜分享產業觀察與專業歷程
2026/05/14在AI取代客服的預言下，台灣大哥大卻透過15年佈局，讓1500名客服人數不減反增。藉由AI自動化處理雜務並輔助精準銷售，不僅帶動營收成長，更成功將員工轉型為與AI協作的服務專家，創造企業與人才雙贏的轉型典範。 -
【2026 CSEA】報名辦法更新
2026/05/13報名辦法參選資格、評選時程、獎項名稱更新 -
【2026 CSEA】報名辦法更新-參選資格擴大
2026/05/13參選資格擴大之說明 -
【2026 CSEA】報名辦法更新-獎項名稱微調
2026/05/13獎項名稱微調之說明 -
【2026 CSEA】報名辦法更新-評選時程延後
2026/05/13評選時程延後之說明