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【TCCDA講座】活動說明
藉由每月一次講座提升自我學習，讓會員朋友們於下班時間還能輕鬆獲知客服相關管理、營運、服務等新知，並從中促進會員間之互動交流與分享。
2025/12/31 -
【線上講座】2025/11/4 (二) 客服中心AI導入應用實務
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【線上講座】2025/10/1 (三) AI 所驅動的客戶服務
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【線上講座】2025/09/2 (二)「4種職業」教我溝通關鍵
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【線上講座】2025/08/5 《別逼貓啃狗骨頭》-- 破解跨世代溝通瓶頸的30個管理密碼
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【線上講座】2025/07/8 (二)服務，是一種文化的延續-從王品到未來客服
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【線上講座】2025/06/10 (二)服務人員必修的銷售邏輯力
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【線上講座】2025/05/7 (三) 承諾每年的不一樣 ～ 創造自己的人生飛輪
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【線上講座】2025/04/8 (二) 高壓情境下的 情緒管理與高效溝通
【線上講座】2025/4/8 (二) 高壓情境下的 情緒管理與高效溝通2025/04/08