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最新課程！ 客服傾聽與對話之實戰力
2023/05/29「真正的傾聽不僅僅是聆聽言語，還包括了意義、情感和隱含的資訊。」 -
歡迎參選第十一屆理監事
2023/05/17客服協會將於2023/6/8將舉辦會員大會，適逢本會第十一屆理監事改選（按內政部頒佈之社會團體法令輯要之人民團體選舉罷免辦法第七條，理監事參考名單可由會員或會員代表向所屬團體登記），本會誠摯的歡迎 所有會員踴躍參選！ -
行前通知！【台中培訓課】2023/05/26 職場十大能力
2023/05/11課程日期：2023/05/26 (五) 09:30 ~ 16:30 (6HR)
課程主題：職場十大能力-學校&公司沒教的實戰技能，為您一次搞定
課程講師：莊文明 老師
課程地點：台中市南屯區黎明路二段658號 -
失物招領
2023/05/11黑色眼鏡 -
🏆2022 CSEA 獲獎巡禮🏆中華電信股份有限公司
2023/05/10恭喜中華電信獲得【最佳服務創新企業】及【最佳客服承攬企業】雙獎項肯定！🎉🎉 -
未來的客服中心-以人性化AI提升互動品質，重新定義客戶體驗
2023/05/09先進的技術一波一波推進客戶服務，和客戶對談的模式從語音、文字推進為人機協作，客服轉型之路早已開始，從成本中心、資訊中心、價值中心與利潤中心的四個方向，您準備了多少？
歡迎參加2023/06/08 【研討會】AI應用及客戶體驗管理博覽會暨第十一屆第一次會員大會，講題大綱搶先看：