有什麼繳費方式？什麼時候要繳費？繳費帳號？
客服協會僅提供匯款方式繳費，最遲請於課前三天匯款（不含假日）
戶名：臺灣客服中心發展協會
銀行：玉山銀行808-敦南分行
匯款後請來信提供路款日期與末五碼：tccda@tccda.org.tw
若爲公司批次匯款，也請您回饋預計匯款日期。
※課程若未如期開班，費用將全額退還
*參與CSEA客服卓越大獎請另匯款至專戶*
請問協會的公開班課程會提供課程證書嗎？上完課會有結業證明嗎？
會的，只要您報名的是TCCDA培訓課，協會將提供印製有您全名、課程名稱、課程日期、課程時數的結業證書。
若需更換課程學員，請於課程前兩天提出申請，前一天或當天臨時更換學員需補發結業證書時，酌收工本費50元。
請問課程發票何時提供？
課程發票預設於開課前1-2周內開立（例：課程日期4/22，協會將於4/4～4/15之間開立發票），若您希望發票指定為課程當天開立，請於報名時主動提出。若有需要提前開立請來信 tccda@tccda.org.tw
客服協會採用電子發票，並以「ezPay電子發票」平台開立，報名培訓課程時，同一間公司預設合併開立為一張發票，若須分別開立，請於報名後來信 tccda@tccda.org.tw
開立統編之發票，開立後協會將MAIL發票電子檔至您報名時所留下指定信箱，電子檔列印後效力等同紙本發票，協會不另郵寄掛號提供紙本發票。
開立個人發票時，可提供載具編號及個人信箱，協會將於「ezPay電子發票」平台開立時，一併將發票存入您的載具。「ezPay電子發票」將於開立同時主動MAIL通知您協會已開立發票，若您沒有收到通知信，建議以寄件人「ezPay電子發票」查詢。
發票有誤若需重開，請於發票開立日期的隔月5號前來信申請修改（例：發票日期為5/10，最晚請於 6/5 前來信申請），遇假日提前。
發票相關問題聯絡：Email：tccda@tccda.org.tw 電話：02-7709-8381
教育訓練優惠代碼怎麼使用？
1.優惠代碼將於會籍啟用通知信後寄發，個人會員將寄發至您本人信箱，團體會員將寄發至窗口信箱。
2.優惠代碼可折抵TCCDA公開班培訓課之報名費用500元，單堂課程一人限用一組優惠代碼，請於報名時主動提供優惠代碼，方能享有優惠。
3.優惠代碼不記名，歡迎於使用期限內抵用。
4.最新培訓課程請至TCCDA官網了解https://tccda.org.tw/activity_list/training
※TCCDA保留隨時變更、修改或終止之權利
颱風將近，如果颱風天課程還會照常舉行嗎？
若台北宣布停班停課
課程將延期開課（通常是延期一周或是兩週）
協會會發信給所有學員並在官網公告
也會重新確認更改後之日期學員們是否能參與課程
若無法參與課程可選擇換人或是取消報名
若取消報名已繳納之費用將會全額退還
上課期間是否提供餐點？
公開班六小時上課期間(0930-1630)，會提供午餐餐盒，也會提供小點心（餅乾巧克力），學員不需自行準備或額外付費，報名時會同時調查餐盒葷素需求。
如何知道課程確定開課？報名了就確定開課嗎？
公開班課程考量成本至少需達10人才開課，
確定開課之課程也會於官網活動主題前增加「確定開課」字樣，
並於上課前一週發布行前通知提醒繳費，
最晚將於課前兩週通知是否開課；
或是您可直接來電/發信提出您的需求，
課程確定開課後協會將專人主動聯繫您。
※主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利