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延期公告!【TCCDA名人講座(讀書會)】5/18(二) 周夢瑞『啟動客戶慰留四大面向機制_ 有效增強客戶忠誠度』
2021/05/18因應疫情升溫及配合政府防疫政策,延期辦理,未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便,敬請見諒! -
【TCCDA 5月活動延期公告】
2021/05/17因應疫情升溫及配合政府防疫政策,延期辦理,未來視疫情控制情況及政府防疫政策再擇期舉辦。造成您的不便,敬請見諒! -
【博覽會】2021/04/27【營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會】
2021/04/27▼日期:2021/04/27(二)13:00-17:00
▼地點:台大國際會議中心301廳 (100台北市中正區徐州路2號)
▼費用:個人/團體會員免費、非會員1,000元/人。
▼報名期限:即日起至4/23(五)
※主辦單位得以保留決定最後參與活動名單的權利。
※若有任何問題,歡迎來信(tccda@tccda.org.tw)或來電(+886-2-7709-8381、+886-2-7709-8382)詢問! -
【TCCDA研討會】2021/04/27『營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會』活動花絮
2021/04/2704/27(二)營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會順利圓滿成功。 -
【GCCA線上高峰論壇】2021/04/14後疫情呼叫中心:加速數字化轉型
2021/04/14日期:2021年4月14日(三)
時間:15:00-17:00
形式:線上平台直播
語言:國語
主持:潘美慧 女士/GCCA秘書長/HKCCA副主席 -
【TCCDA名人講座(讀書會)】4/14(三) 周純如『客服必備 關鍵話術攻略』活動花絮
2021/04/14🌟課程綱要|
純如老師將帶領學員快速掌握服務前、中、後的話術技巧,說出對方想聽的話 便能打動人心
循序漸進方式➡️客服基本話術 框架建構➡️話術與聲音表情應用➡️規範話術制定