-
2016/01/18
【TCCDA企業內訓】抱怨處理技巧與應變
-
2016/01/05
【TCCDA企業內訓】服務暨抱怨處理
-
2015/12/18
【培訓課】2015/12/18 化抱怨為抱願-客訴與特殊客戶之服務訣竅 活動花絮
-
2015/12/08
【TCCDA BOOK CLUB】 2015/12/08 思考的藝術
-
2015/11/13
【培訓課】2015/11/13 強化教練引導管理工具ORID -聚焦溝通的高效率組織管理 活動花絮
-
2015/11/10
【TCCDA BOOK CLUB】 2015/11/10 感動服務
-
2015/10/23
【研討會】2015/10/23 Contact Center IT博覽會 活動花絮
-
2015/10/06
【TCCDA BOOK CLUB】 2015/10/06 傾聽-讓關係更美好
-
2015/09/08
【TCCDA BOOK CLUB】 2015/09/08 賓主盡歡才是硬道理─宴客與做客的訣竅及禮數