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【名人講座】2022/02/15 說服力的關鍵：提問
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【名人講座】2022/01/11 奧客變常客的客訴處理技巧
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【TCCDA名人講座】2021/12/14 有效服務-從策略性的人際互動做起
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【TCCDA名人講座】2021/11/16 金字塔大客戶電銷實戰方略
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【TCCDA名人講座】2021/10/05 盒內思考-有效創新的簡單法則
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【TCCDA名人講座】2021/09/15 以科技驅動客服轉型：聰明服務與精準行銷
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/08/18 結合 Points of You，玩出無限賽局關鍵客服力！
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/07/14 善用提問主導對話-客服夥伴的提問修練
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線上講座【TCCDA名人講座】2021/06/22 人際風格談溝通
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