-
【TCCDA企業內訓】新數位化時代的全方位客服技能提升
2025/06/18 -
【TCCDA企業內訓】用遊戲解鎖「解決問題」的關鍵行動 (高雄)
2025/05/24 -
【TCCDA企業內訓】用遊戲解鎖「解決問題」的關鍵行動 (台北)
2025/05/17 -
【TCCDA企業內訓】2025 數位化時代的卓越客服體驗
2025/03/11 -
【TCCDA企業內訓】顧客服務與客訴處理心法
顧客服務與客訴處理心法2024/12/19 -
【TCCDA企業內訓】從腦科學出發-高效溝通做好顧客應對服務
做好專業說明，提升客戶誘因，拉近客戶關係。2024/11/26 -
【TCCDA企業內訓】服務！這樣做就對了
服務是什麼？服務態度及心法 怎麼說 比說什麼重要2024/11/06 -
【TCCDA企業內訓】卓越的服務，開啟亮麗的人生-有效服務基礎篇
讓我們心裡想得到，行為也做得到，展現良好的服務能力，提升客戶滿意的機會。2024/11/05 -
【TCCDA企業內訓】客戶關係與客訴應對技巧
客戶滿意=客戶服務-客戶期望 客戶要誇大他們的不滿，因為他們相信不這樣沒人會理他們。。2024/10/09