師資介紹

賴媖美MOMO

結合20年以上客服營運實務經驗,讓各行業的客服管理議題迎刃而解。

現任
臺灣客服中心發展協會 理事
程曦資訊整合股份有限公司 總經理
程高資訊服務股份有限公司 總經理

證照
COPC®客體驗最佳實踐推進領導者(為台灣首批全球COPC推進領導者)
CJM顧客體驗歷程管理師認證(為台灣唯一專業顧客體驗歷程管理專業認證)

 

專長
客服營運數字化的管理
人員激勵與輔導

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