胡權定 Peter
2. 訓練、稽核與顧問三構面協助提升企業體質,
3. 運用五項修練支智識與手法協助企業進行組織變革與團隊學習
現任/曾任
1. 臺灣客服中心發展協會/專任講師
2. 承諾企業管理顧問有限公司/協理
認證
國際ICMCI認定經營管理顧問CMC資格
中華民國企業經營管理顧問協會顧問師班
bsi卓越服務標章 皇家神秘客服務認證
劉必榮和風談判學院講師班畢業(52h)
起承轉合心靈探索課程42期合格教練
薩堤爾家庭重塑與治療訓練班(40h)
台灣大學 EMBA 30學分班
專長主題
情境互動技術之教練輔導
大型銷售技術(顧問式銷售)
電話行銷技巧/銷售績效管理與提升
客訴處理停看聽/客訴回函寫作
客訴談判技巧與運用
商業談判與議價技巧
銷售服務情境互動技術
流通業店舖管理與集客力
企業內部講師培訓/人員輔導與管理
如魚得水在工作(團隊共識凝聚)
服務應對藝術(電話服務技巧)
絕佳服務方法(服務的心與力)
