培訓課
【TCCDA培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/01/11
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【TCCDA培訓課】2022/02/25「客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力」
智能客服的崛起與發展，讓服務的競爭不再只是與對手比較，而是層層剖析機器人與真人的優劣，在這場智能科技的持久戰，勝敗的關鍵核心終歸回到服務本質上-「心」。身為新時代的客服人員，要如何升級與不斷的進化自己的服務力呢？
服務的價值不只是商品與交易數字，服務人員賦予的無形價值，才是這場持久戰的關鍵。協會2022年第一堂培訓課，將帶您從心出發，讓您在新疫情時代，持續保有高強度的競爭力！
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