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【TCCDA名人講座】2/15(二) 胡權定「說服力的關鍵:提問」

2022/01/07

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💯利用問題來打動別人和說服別人是一門微妙的藝術。大多數人都能陳述自己的信念,但如果你能學會在對的時間,用對的方式,提出對的問題來說服別人,說服別人這件事情將會輕鬆且容易許多。
🧐Peter老師擁有多年大型客服中心營運管理之經驗,並長期研究各產業銷售與服務的互動技術,講授以理論實務兼具為業界肯定,擅長以多元講授手法與學員進行互動與指導,授課幽默風趣,深為學員所讚許。
✍在銷售服務互動領域與客訴處理的技巧中不斷累積實戰經驗與多元的研究課題,諸如「大型銷售技術」、「客訴談判技巧」、「故事行銷」等。
 

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