森德網站設計

最新消息

講座

【TCCDA名人講座】1/11(二) 余建翰「奧客變常客的客訴處理技巧」

2021/12/13

2022/1/11(二)TCCDA免費講座資訊來囉!

趕快把握機會線上報名:

https://forms.gle/5ZwuaZAz87vePfLf6

📣名額有限,火速報名🔥

💯只要有服務就會有客訴,看待客訴無需負面,應把客訴看做學習成長的機會,並且學習有步驟的處理客訴。

🧐余老師從事十多年業務銷售與人力資源相關工作,長期鑽研心理學領域,對人性有深刻的見解,28歲即到財星五百大企業授課,目前學員人數已破萬人。

✍演講風格幽默風趣,內容架構嚴謹紮實,能夠結合理論與實務並以系統化的學習步驟循序漸進的呈現,完整涵蓋了態度、知識、技巧的黃金三角,讓學員們不只學到專業知識,更能落實在生活和工作上。

Back