最新消息

親愛的會員&理監事大家好：

2024年客服協會的會務是順利又豐收的一年，協會的名人講座、培訓班、研討會(國內&國際)、卓越客服大獎等都圓滿地進行。這都要感謝所有會員與理監事們大力的支持。

現在客服是最好的時代，因為這十年來客服有了三大轉變：科技改變了客服，管道改變了客服，思維改變了客服。所以，展望新的一年，期望大家一起努力讓客服邁向「AI新時代，客服更精彩」。

祝福大家

       新年佳節歡樂，事事圓滿順利。

 

TCCDA 理事長莊文明＆秘書處 敬上 2025.1.6