客服智庫

產業新知

金融科技新浪潮 行動支付的時代來臨

1238
2016/08/01

近年來,金融科技(Financial Technology;Fintech)的興起已引起各國重視,金融科技引發的破壞性創新,來勢洶洶地挑戰了既有的金融服務方式,未來金融業將面臨更多樣化的產業進來競爭。在金融科技領域中,「行動支付」更是目前我國政府積極推動的項目之一。

 

金管會指出,國內金融機構已積極推展各項行動支付業務,截至2015年12月底,已有22家金融機構開辦手機信用卡(OTA)業務、15家金融機構開辦行動金融卡(OTA)業務、12家金融機構開辦QR Code行動支付業務、7家金融機構開辦m POS行動收單業務,此外,運用主機卡模擬技術(Host Card Emulation;HCE)於手機信用卡,亦已陸續出現,如玉山銀行已獲金管會核准並開辦,中國信託、台新、國泰世華及凱基等發卡銀行亦已提出申請。

 

自從第三方支付專法於2015年5月正式上路,國內已有四家第三方支付的專營業者,已獲得執照的包含歐買尬旗下的歐付寶及遊戲橘子旗下的樂點行動支付,另兩家業者亦已取得許可,分別是智冠旗下的智付寶及網路家庭旗下的國際連。各業者也陸續推出了行動支付工具,歐付寶推出「歐付寶」行動支付App,透過手機即可在全家和萊爾富便利商店共4,000多間門市使用;樂點行動支付推出「Gash Pay」行動支付App,計畫在2016年布建超過10萬個支援Gash Pay的商家;智付寶也推出了「Pay2go」行動支付App。

 

除了國內的業者,中國市佔率第一的支付平台「支付寶」也在2015年12月進入台灣市場,推出跨境O2O(Online to Offline)服務,讓陸客到台灣旅遊時可直接拿出手機支付帳款,無須換匯。為了賺取陸客商機,第一銀行也宣布與騰訊旗下的通訊軟體微信(WeChat)合作,推出「微信支付」,微信是目前中國最多人使用的社群通訊軟體,全球有超過6億的用戶,微信支付則有2億的用戶使用,台北101購物中心也與第一銀行合作,成為全台首家可使用微信支付的百貨業者。

 

眼見中國兩大支付業者進軍台灣,就讓我們來比較兩岸電子支付市場的現況。中國在電子支付市場的起步早台灣10年,根據中國互聯網資訊中心的資料顯示,2015年中國行動支付用戶超過3.58億人,網路支付用戶超過4.16億人,除了支付寶和微信支付兩大平台,美國蘋果公司的「Apple Pay」也在2015年2月登陸,南韓三星的「Samsung Pay」也計畫在2016年3月推出服務,同為手機廠商的小米科技,也在1月份收購了第三方支付公司捷付睿通65%的股權,成功取得了第三方支付的執照。

 

 

反觀台灣在電子支付領域的進展則較為緩慢,雖已有多家業者陸續推出相關服務,但使用風氣尚未盛行,主要是因為民眾仍習慣使用現金做為主要的支付工具,根據Euromonitor International的研究報告指出,我國電子支付僅佔個人消費的26%,低於亞洲其他市場如中國55.9%、香港64.5%及南韓77%,為加速提升普及率,金管會推動倍增計畫,期望在5年內將比率提升至52%。

 

隨著法規鬆綁及政府政策的推動,2016年電子支付市場的爭奪勢必更為激烈,同時,台灣的業者還得面對國外業者搶食這塊大餅,金融業已不能再用傳統的金融思維去打這場仗,如同全球銀行創新之父Brett King所說的:「銀行不再只是一個地方,而是一種行為」,在金融科技的帶動下,金融活動的面貌將大為改變,面對這股趨勢,台灣仍有很大的發展空間,期許在政府的帶領及業界的努力下,台灣於金融科技領域的發展能迎頭趕上他國。

 

本文轉載自《程曦資訊