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2023 Contact Center經營管理博覽會

疫情使消費者更注重零接觸服務，迫使企業投入大量資源經營CRM客戶關係管理、CEM客戶體驗管理以及CJM顧客體驗旅程，以達到精準行銷。近年智能客服系統發展日趨完善，將機器人的優點結合暖心服務，這些「以顧客為中心」的創新服務體驗，都是為了提升顧客的黏著度與滿意度，隨時隨地提供最快最好的客戶服務與體驗，是客服營運管理永遠的課題與挑戰！

行前通知【研討會】2022/08/19 經營管理博覽會暨第十屆第三次會員大會

疫情期間敬請配合實名制報到，入場前測量體溫、酒精消毒、全程配戴口罩。

指尖上的無聲服務&主管必修課&卓越團隊領導心法

精彩講題，報名從速！

會員免費！【研討會】8/19 經營管理博覽會暨第十屆第三次會員大會

每年備受期待的經營管理博覽會，即將於8/19(五)登場，本次分享主題有「指尖上的無聲服務-多渠道AI在線客服」，帶您了解多渠道客服的應用現況，以及「超暖心銷售術：如何迎「新」守「舊」！」，讓您在保有服務溫度的同時兼具銷售業績。

【博覽會】2021/04/27【營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會】

▼日期：2021/04/27（二）13:00-17:00
▼地點：台大國際會議中心301廳 (100台北市中正區徐州路2號)
​​▼費用：個人/團體會員免費、非會員1,000元/人。
▼報名期限：即日起至4/23（五）
　　
※主辦單位得以保留決定最後參與活動名單的權利。
※若有任何問題，歡迎來信(tccda@tccda.org.tw)或來電(+886-2-7709-8381、+886-2-7709-8382)詢問！

【TCCDA研討會】2021/04/27『營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會』活動花絮

04/27(二)營運管理博覽會暨第十屆第二次會員大會順利圓滿成功。